参观成都无人值守酒店:只有3名正式员工在两个月

来源:未知   作者:飞猪旅游四川2020-05-26 10:34

[阅读指南]兼职室友通过手机接受指令来清理卫生。张浪摄像记者14日来到无人酒店体验。这家酒店位于成都二环路外,可以通过面向街道的小玻璃门进入。在酒店一楼狭窄的大厅里有两个登记终端。顾客站在终端前刷他们的身份证.

兼职室友通过手机接受指令来清理卫生。张浪摄像记者14日来到无人酒店体验。这家酒店位于成都二环路外,可以通过面向街道的小玻璃门进入。在酒店一楼狭窄的大厅里,有两个值机终端设备。顾客站在设备前刷他们的身份证。过程摄像机执行人脸识别。身份证和房间号码组合后,他们可以上楼去办理入住手续。

酒店二楼有自助行李寄存柜和销售箱。你需要扫描二维码。除了饮料和食物,容器还提供日常必需品,如手机数据线。无人酒店的房间和受欢迎酒店的房间没有区别。顾客退房后,系统会将房间需要打扫的信息发送给酒店的房间配偶,后者会在收到订单后回复房间打扫。

“开业时入住率只有50%,每天都爆满。许多人想体验这种新奇的东西。”无人旅馆的经理林告诉记者,无人旅馆的房客只需要用手机结账,整个过程中没有人检查房间。自从酒店开业以来,从来没有丢失过任何东西,只有几个杯子损坏了。

商场经理林表示,现在流行的酒店需要保安、前台、财务、保洁等固定员工,成本很高,而固定员工只有一个经理和两个保安,而他们的室友都是国内公司的兼职员工,所以由于劳动力成本低,房价相对较低。

“我这次订了两个房间。一个房间很快就被占用了,这非常方便,但是另一个房间显示人们不能识别其他情况,所以在这两个房间里花费的总时间与在一个受欢迎的酒店里差不多。”天津的顾客于泽说,这是她第一次住在无人的酒店,感觉很新鲜,很有活力。然而,当她退房时,她没有与工作人员直接接触,她的心脏有点颤抖。

西南财经大学工商管理学院教授王涛认为,无人化酒店是一种值得期待的酒店运营模式,它体现了数字技术对传统酒店行业的深刻而系统的变革,可以解决酒店行业人力资源短缺和成本高的问题。

“没有人主要为商务酒店喝酒,所以年轻人可以花更少的钱来获得更好的硬件体验。”四川大学国际关系学院教授印相建议,随着人工智能的发展,无人酒店可能会升级,但为了扩大目前的市场,无人酒店需要在管理和安全方面下大力气。

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