外地人到上海旅游被骗怎么投诉?

来源:未知   作者:旅游者2021-01-03 06:54

任何问题都可以拨打上海市民服务热线12345,或报警电话,人工接线员都会详细了解你碰到的问题,协助你解决好此事。

外地人到上海旅游被骗怎么投诉?

因为这些电话都有录音,并有追踪反馈机制,都应有处理结果,而这些都可以作为法庭上的有效证据。

也可以到骗子所在行业监管部门投诉,一般网络上搜索一下,都可以找到投诉电话。

最重要的是不要受骗,注意掌握一下原则:

1不要贪小便宜。便宜没好货,天上不会掉馅饼。

2到正规合法场所。可以索要证照,可以网上查询。

3索要发票,或保留好付费凭据。

4出行前,多做功课。

5有问题及时问交警或保安。

我出去旅游被坑了,怎么投诉?

旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉:

一、与旅游合同有关的

跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时,可先向旅游团的组团旅行社投诉,若组团社不能及时解决,可以向组团社所在地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。

二、与旅游合同无关的

不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时,可以这样投诉:

1、向当地的旅游监管部门(一般是旅游局)投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示,你也可以上网搜查,或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。

2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。

3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉,可以微信投诉,也可以上12301网站投诉。

三、向人民法院提起诉讼

如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决,可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼,但这样处理需要的时间较长。

四、其他要注意的事项

1、要保存好自己权益被侵害的证据。

2、注意投诉时效。向旅游监管部门、消费者协会投诉以及向人民法院提起诉讼都是有时效的,一般是60天,也就是说要在你的权益受到侵害后60天内投诉或者提起诉讼,超过时间人家是不受理的。

3、如果权益受到侵害时还危及到人身安全,还要及时报警。

以上是个人观点,希望在帮到你。

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